Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse
Au sein d'une concession automobile située à Porto-Vecchio, vous serez chargé(e) d'intervenir en qualité de Réceptionnaire (conseiller commercial et Service après-vente), sous l'autorité de votre responsable, sur les missions principales suivantes : - Prise en charge totale du client atelier concernant le service rapide, - Renseigner et conseiller le client en proposant et en vendant des prestations nécessaires et/ou complémentaires, - Etablir un ordre de réparation en respectant les process O2B, - Effectuer minutieusement le tour du véhicule en présence du client, selon les normes O2B, afin de retranscrire précisément l'état du véhicule et -favoriser la vente additionnelle, - Obtenir l'accord des grands comptes avant travaux, - Facturer les prestations accomplies par les compagnons, - Avertir le client lorsque son véhicule est prêt pour qu'il vienne le récupérer, - Détailler les travaux effectués sur le véhicule du client lors de la remise des clés, - Gestion du flux des appels téléphoniques et des prises de rendez-vous concernant le service après-vente, - Etablir des devis concernant l'entretien des véhicules (révision, échange pneu, plaquette...), - Effectuer[...]